Հեռ.+86-18675537756
Էլ. փոստ:sales1@top-atom.com
Ապրանքի երաշխիքային սպասարկման գործընթաց.
1. Մեր վաճառքի թիմը մեկ առ մեկ շփվելու է հաճախորդի նեոնային նշանի հարցման հետ, կհաստատեք ամբողջ ապրանքի գույնը, չափը, քանակը, արտադրանքի օգտագործումը ներսի կամ դրսի մեջ և այլն,
2. Այնուհետև ուղարկեք հաճախորդի հաշիվ-ապրանքագիր՝ օգնելու նրանց կրկին հաստատել ապրանքի բոլոր մանրամասները
3. Մեր ինժեները, ըստ հաճախորդի դիզայնի նկարի, կտրում է նեոնային նշանի ակրիլային ափսեը, և արհեստավորը կօգտագործի ընկերության արտադրության առաջնորդված նեոնային ճկուն լուսավորության խողովակ, ավելացրեք կտրող ակրիլային ափսեը ձեռագործ նեոնային նշանին:
4. Ծերացման թեստ. 24 ժամ նեոնային նշանի ծերացման թեստի միջոցով, մեր արհեստավորը կփորձարկի արտադրանքի լուսավորության կայունությունը, նեոնային նշանի գիծը համապատասխանում է նեոնային նշանների դիզայնի նկարին, որպեսզի այն ձեռքով պատրաստվի:
5. Մեր փաթեթավորման անձնակազմը ստուգում է նեոնային նշանի տեսքը և լուսավորությունը լավ է, հաստատեք, որ բոլոր պարագաները պատրաստ են:
6. Փաթեթավորման անձնակազմը օգտագործում է օդային պղպջակների ֆիլմը և ստվարաթուղթը նեոնային նշանը փաթեթավորելու համար
7. Ընտրեք UPS, DHL, Fedex և այլն մեծ կայուն ընկերություն՝ ապրանքը հաճախորդին դռնից դուռ առաքելու համար
8. Ապրանքի երաշխիք՝ 2 տարի:
Առաքման քաղաքականություն
Մենք առաքում ենք փաթեթներ շաբաթական մի քանի անգամ, սովորաբար 3-4 աշխատանքային օրվա ընթացքում:Հազվագյուտ դեպքերում, առաքումները կարող են տևել ավելի քան 4 օր, բայց եթե դա այդպես է, ձեզ հետ կկապվեն էլփոստով:Մենք առաքում ենք մեր միջազգային հաստատություններից և միշտ տրամադրում ենք հետևելու տեղեկատվություն պատվերն առաքվելուն պես:
Մենք անում ենք ամեն ինչ՝ գնահատելու առաքման ժամանակը, բայց երբեմն փաթեթը կարող է մաքսազերծվել նպատակակետ երկիր մուտք գործելու ժամանակ, հետևաբար դրանք առաքման մոտավոր ժամանակներ են:
ԱՄՆ:
Փոստի պաշտոնական դիրքորոշումը՝ 5-7 աշխատանքային օր
Մեր փորձով. 5 օր Արևելյան ափի և Կենտրոնականի համար, 7 օր Արևմտյան ափի համար
Միջազգային:
Փոստի պաշտոնական դիրքորոշումը՝ 7-ից 14 օր
Ըստ մեր փորձի՝ Միացյալ Թագավորության փաթեթներն ամենաարագն են հասնում, սովորաբար հասնում են մոտ 1 շաբաթից:Ավստրալիան ամենաերկարն է, որը տևում է մինչև 1,5 շաբաթ, բայց սովորաբար մոտ 10 օր:Շատ երկրների համար առաքումը կախված է ընդունող երկրի փոստային համակարգից և կարող է մեծապես տարբերվել 7-14 օրվա ընթացքում:
Ներմուծման վճարներ/տուրքեր
Որոշ երկրների համար պատվերները կարող են ենթարկվել ներմուծման վճարների և հարկերի:Սա մեծապես տարբերվում է ձեր նշանի չափից և նպատակակետ երկրից:
Սա բնորոշ է առցանց գնված և միջազգային առաքված ցանկացած ապրանքի համար:Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ որոշ պատվերներ չեն ենթարկվի ներմուծման վճարների, բայց մյուսները պետք է լինեն:
Այս լրացուցիչ ծախսերը չեն ծածկվում մեր թիմի կողմից և կպահանջեն վճարում հաճախորդից:
- Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ փաթեթները կարող են հետաձգվել մաքսայինի միջոցով, ինչը, ցավոք, մեր վերահսկողության տակ չէ:Սա հազվադեպ դեպք է, բայց կարող է պատահել։
- Ընթացիկ COVID-19 համաճարակը կարող է ազդել առաքման ժամանակի վրա, սակայն մենք կփորձենք առավելագույնը համոզվել, որ դա ազդեցություն չունենա:
- Եթե ձեզ արագ ինչ-որ բան է պետք, միշտ կան այլ տարբերակներ, պարզապես էլփոստով ուղարկեք մեր աջակցման թիմինina@top-atom.comև մենք ինչ-որ բան կպարզենք:
Փոխհատուցման քաղաքականություն
Մենք ունենք 30-օրյա վերադարձի քաղաքականություն, ինչը նշանակում է, որ դուք ունեք 30 օր ձեր ապրանքը ստանալուց հետո վերադարձ պահանջելու համար:
Վերադարձի իրավունք ունենալու համար ձեր ապրանքը պետք է լինի նույն վիճակում, ինչ ստացել եք՝ չմաշված կամ չօգտագործված, պիտակներով և իր սկզբնական փաթեթավորմամբ:Ձեզ նույնպես պետք է անդորրագիր կամ գնման ապացույց:
Վերադարձը սկսելու համար կարող եք կապվել մեզ հետ՝ina@top-atom.com.Եթե ձեր վերադարձը ընդունվի, մենք ձեզ կուղարկենք վերադարձի առաքման պիտակ, ինչպես նաև հրահանգներ, թե ինչպես և որտեղ ուղարկել ձեր փաթեթը:Մեզ հետ ուղարկված ապրանքները առանց վերադարձի նախապես պահանջելու չեն ընդունվի:
Դուք միշտ կարող եք կապվել մեզ հետ վերադարձի ցանկացած հարցի համար հետևյալ հասցեովina@top-atom.com.
Վնասներ և խնդիրներ
Խնդրում ենք ստուգել ձեր պատվերը ընդունելությունից հետո և անմիջապես կապվել մեզ հետ, եթե ապրանքը թերի է, վնասված է կամ սխալ ապրանք եք ստացել, որպեսզի մենք կարողանանք գնահատել խնդիրը և ուղղել այն:
Բացառություններ / չվերադարձվող ապրանքներ
Որոշ տեսակի ապրանքներ չեն կարող վերադարձվել, օրինակ՝ փչացող ապրանքներ (օրինակ՝ սնունդ, ծաղիկներ կամ բույսեր), հատուկ ապրանքներ (օրինակ՝ հատուկ պատվերներ կամ անհատականացված իրեր) և անձնական խնամքի ապրանքներ (օրինակ՝ գեղեցկության ապրանքներ):Մենք նաև չենք ընդունում վտանգավոր նյութերի, դյուրավառ հեղուկների կամ գազերի վերադարձը:Խնդրում ենք կապ հաստատել, եթե ունեք հարցեր կամ մտահոգություններ ձեր կոնկրետ կետի վերաբերյալ:
Ցավոք, մենք չենք կարող վերադարձնել վաճառքի ապրանքները կամ նվեր քարտերը:
Փոխանակումներ
Ձեր ուզածը ստանալու ամենաարագ ճանապարհը ձեր ունեցած ապրանքը վերադարձնելն է, և երբ վերադարձն ընդունվի, առանձին գնում կատարեք նոր ապրանքի համար:
Փոխհատուցումներ
Մենք ձեզ կտեղեկացնենք, երբ ստացանք և ստուգենք ձեր վերադարձը, և կտեղեկացնենք, թե արդյոք փոխհատուցումը հաստատվել է, թե ոչ:Եթե հաստատվի, ձեզ ավտոմատ կվերադարձվի վճարման սկզբնական եղանակով:Խնդրում ենք հիշել, որ կարող է որոշ ժամանակ պահանջվել, որպեսզի ձեր բանկային կամ վարկային քարտի ընկերությունը նույնպես վերամշակի և փակցնի գումարի վերադարձը: